Dès votre confirmation de réservation de votre retraite avec Âncora Retreats, nous bloquons votre place pendant une semaine, afin de vous laisser le temps de nous envoyer le dépôt de garantie.
Un dépôt non-remboursable de 500€ est demandé pour valider définitivement votre inscription. Dès la réception de ce dépôt, une confirmation de réservation vous est envoyée, ainsi que les informations relatives à votre séjour. Si vous ne recevez pas ce mail, merci de nous contacter.
Ce premier dépôt n’est jamais remboursable. Il peut néanmoins, sous certaines conditions, être utilisé pendant une période d’un an à partir de la date du séjour initialement réservé (plus de détails ci-dessous).
Le solde du paiement doit être réalisé au minimum 30 jours avant le début du séjour, les réservations d’un séjour étant closes 30 jours avant son commencement.
Parallèlement à ce premier dépôt, vous devez nous transmettre ce formulaire d’inscription signé. Les personnes ne se conformant pas à cette règle pourraient faire l’objet d’une procédure d’annulation, telle que détaillée ci-après.
«Annulation» est définie comme le fait de ne pas pouvoir participer au séjour prévu, y compris en cas de report ou de nouvelle planification
«Vous» fait référence au client réservant un séjour
«Nous» fait référence à Âncora Retreats
Il est de votre responsabilité de lire et de comprendre notre politique d’annulation avant d’effectuer votre réservation.
Nous nous engageons à proposer des retraites de grande qualité, avec un nombre de places limité, et avec la volonté de n’avoir jamais à annuler un séjour pour lequel des réservations ont été prises. Pour cette raison, nous souhaitons que les réservations reçues soient des réservations fermes.
Naturellement, personne ne réserve avec l’intention d’annuler ou de reporter son séjour, mais des évènements imprévus peuvent néanmoins se présenter. Il donc conseillé de souscrire une assurance annulation.
Une partie de votre paiement pourra être reporté sur un séjour ultérieur, dans une période d’un an à partir de la date du séjour initialement réservé.
Nous pouvons également transférer ce crédit vers une autre personne, pour la même retraite que celle que vous aviez réservée, et avec le même niveau de prestations.
Des frais d’annulation peuvent s’appliquer, en fonction de la date à laquelle vous annulez.
Les frais sont déterminés de la façon suivante:
*** Si vous n’utilisez pas ce crédit dans la période prévue, celui-ci sera définitivement perdu.
Aucune exception ou dérogation ne pourra être prise en compte, quelle qu’en soit la raison.
Aucune compensation ne sera faite en cas d’arrivée après le début de la retraite, ou en cas de départ avant la fin.
Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit par voie électronique (mail).
La retraite se déroule avec un nombre minimum et maximum de participants (dans la limite des places disponibles). Dans le cas où nous n’aurions pas le nombre requis de participants, nous serions dans l’obligation d’annuler la retraite.
Si une retraite doit être annulée à notre initiative, vous pouvez transférer votre versement vers une autre date, ou en demander le remboursement. Ce remboursement aurait une valeur définitive. Aucune autre compensation financière ne sera envisagée, et ce afin d’éviter les fraudes.
Âncora Retreats n’étant pas une agence de voyage, nous ne pourrions être tenus responsables de vos dépenses engagées pour préparer votre retraite, comme les billets d’avion, la pose de jours de congés ou d’autres frais liés à la préparation du séjour.
Nous recommandons fortement aux participants de souscrire une assurance annulation au moment de la réservation de leur séjour.
Âncora Retreats organise des retraites qui combine la méditation et différentes activités sportives (équitation, voile, yoga).
En tant qu’organisateur, nous travaillons en collaboration avec d’autres organismes (seaspirit, entre autres), pour vous fournir les services voulus pendant votre retraite. Ces partenaires sont des fournisseurs indépendants sur lesquels nous n’avons aucun contrôle direct.
Âncora Retreats ne peut être tenu responsable de ces prestataires, ni des conditions météorologiques, et pourrait donc être amené à modifier les activités prévues initialement.
Âncora Retreats organise des retraites qui combine la méditation et différentes activités sportives (équitation, voile, yoga).En tant qu’organisateur, nous travaillons en collaboration avec d’autres organismes (seaspirit, entre autres), pour vous fournir les services voulus pendant votre retraite. Ces partenaires sont des fournisseurs indépendants sur lesquels nous n’avons aucun contrôle direct.